الباحثون المشاركون

آ. سيدرا نصري – آ. ليلى قرنيط – آ. ماسة شمندور – د. فيكتوريا خنوف

منشور في

Journal of Service, Innovation and Sustainable Development, volume 4, number 1, pp.58-71, 2023.

الملخص

يدرك مجتمعنا تماماً المكانة الاجتماعية العالية والتي يفضل من خلالها الأشخاص المعنيين استخدام العلامات التجارية الفارقة للمنتجات لإظهارها من خلال رموز معينة.

 تعتبر العلامة التجارية وسيلة ضمنية يمكنها أن تحقق جاذبية للأشخاص وكما أنها تتمتع بميزة تنافسية بحيث تلعب الصورة دوراً أساسياً في التأثير على سلوك الشراء لدى المستهلكين.

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير صورة العلامة التجارية على قرارات الشراء لدى المستهلكين.

تم استخدام الاستبيان لجمع البيانات باستخدام عينة عشوائية مناسبة، فيها 160 شخصاً شارك الردود في غضون أسبوعين.

البرنامج المستخدم لتحليل البيانات التي تم جمعها هوSPSS .

استهدفت الدراسة علامة تجارية محلية (XO) للملابس الجاهزة واستهدفت الأشخاص ذوي الدخل المتوسط مثل الطلاب ومعرفة تأثير صورة العلامة التجارية (XO) على هؤلاء الأشخاص.

أظهرت نتائج الدراسة أنه إذا كانت العلامة التجارية تدار على نحو فعال، يمكن أن تتمتع الشركة بأكبر عدد ممكن من العملاء وأن تبني على المدى الطويل علاقات مربحة مع العملاء، تحسين جودة المنتجات، والمسؤولية الاجتماعية التي يمكن أن تؤثر على أي عمل بشكل إيجابي وعلى سلوكيات الأشخاص فيما يتعلق بصورة العلامة التجارية فيما يخص الرضا والولاء.

الكلمات المفتاحية: صورة العلامة التجارية، قرار العميل، سلوك العميل، المنتج، الجودة، السعر، المكان، الترويج.

رابط البحث كاملاً

http://www.aasmr.org/sisd/Vol.4/Vol.4.No.1.6.pdf